Algemene Voorwaarden valorandshine.com

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Ondernemer: Valor and Shine, de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
  • Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
  • Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij, in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
  • Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
  • Dag: Kalenderdag;
  • Duurtransactie: Een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid (bijvoorbeeld een maandelijks abonnement op producten zoals 2 flessen NingXia).

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

  • Bedrijfsnaam: Valor and Shine
  • Adres: Dorpsstraat, Assendelft
  • KvK-nummer: 94995249
  • BTW-nummer: [BTW-nummer]
  • E-mailadres: info@valorandshine.com
  • Telefoonnummer: +31616338897

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 4 – Het aanbod

  • Valor and Shine biedt producten aan ter ondersteuning van algemeen welzijn, waaronder essentiële oliën, supplementen en wellnessproducten. De informatie over deze producten, zoals beschrijvingen en aanbevelingen, is uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden en mag niet worden beschouwd als medisch advies.
  • Hoewel de producten met zorg worden omschreven, kunnen de resultaten van het gebruik van deze producten per persoon verschillen. Valor and Shine geeft geen garanties met betrekking tot specifieke resultaten of gezondheidsvoordelen van de aangeboden producten.
  • De klant wordt aangemoedigd om bij vragen over de geschiktheid van een product voor persoonlijke gezondheidsdoeleinden een arts of andere gezondheidsprofessional te raadplegen voordat hij/zij een aankoop doet.
  • Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals prijzen of productbeschrijvingen, binden de ondernemer niet. Valor and Shine behoudt zich het recht voor om het aanbod te allen tijde te wijzigen.

Artikel 5 – De overeenkomst

  • De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
  • De ondernemer bevestigt de overeenkomst per e-mail of via een ander communicatiemiddel dat de consument heeft opgegeven.

Artikel 6 – Levering en uitvoering

  • Samenwerking met Young Living: Valor and Shine werkt samen met Young Living om bepaalde producten aan te bieden. Bestellingen boven de €100 worden standaard verzonden vanuit het distributiecentrum van Young Living, tenzij anders aangegeven in de opmerkingen bij de bestelling.
  • Wij streven ernaar om je bestelling binnen 2-5 werkdagen te leveren, afhankelijk van de herkomst van de verzending. Bestellingen kunnen afkomstig zijn uit ons eigen magazijn of rechtstreeks vanuit het distributiecentrum van Young Living.
  • Levertermijnen zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij overschrijding. Vertragingen kunnen optreden door factoren die buiten de invloed van Valor and Shine liggen, zoals de verzending vanuit Young Living.

Artikel 7 – Herroepingsrecht en Retourbeleid

  • Herroepingsrecht: Consumenten hebben het recht om hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen, mits de producten ongeopend en in originele staat verkeren. De bedenktijd gaat in op de dag van ontvangst van de producten.
  • Retourbeleid Young Living: Voor producten die rechtstreeks via Young Living worden geleverd, geldt het retourbeleid van Young Living. Dit houdt in dat producten binnen 30 dagen na levering geretourneerd kunnen worden, mits deze ongeopend en in originele staat verkeren. Voor meer informatie over het retourbeleid van Young Living, raadpleeg hun retourpagina via deze link: Link naar Young Living's retourbeleid..
  • Retourzendingen: De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen. Voor instructies omtrent retourzendingen kun je contact met ons opnemen via [E-mailadres].

Artikel 8 – Prijzen en betaling

  • Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW.
  • Prijsverhogingen na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
  • De consument dient betalingen te voldoen via de op de website aangeboden betalingsmethoden. Indien de betaling niet tijdig wordt voldaan, behoudt de ondernemer zich het recht voor om de overeenkomst te annuleren of de levering op te schorten.

Artikel 9 – Conformiteit en garantie

  • De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
  • Indien een product defect is of niet aan de specificaties voldoet, kan de consument aanspraak maken op reparatie, vervanging of terugbetaling, afhankelijk van de omstandigheden.

Artikel 10 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

  • Maandelijkse abonnementen: Consumenten kunnen ook kiezen voor een maandelijks abonnement, bijvoorbeeld voor het maandelijks leveren van 2 flessen NingXia. Deze abonnementen worden automatisch verlengd totdat de consument het abonnement opzegt, dit abbonement verloopt via het young living account. Opzeggen van het abbonement kan via de klantendienst van Young living. Een andere optie is per mail of via app bericht bij Valor and Shine: info@valorandshine.com of +31616338897

  • De consument kan het abonnement op elk moment opzeggen er is een opzegtermijn van 2 werkdagen. Dit zodat de annulering tijdig verwerkt kan worden. Mocht de bestelling er ondanks tijdige opzegging er  onverhoopt al door zijn neem dan contact op met info@valorandshine.com Er zal dan gekeken worden naar een passende oplossing
  • De ondernemer kan een duurovereenkomst eveneens met een opzegtermijn ten allen tijden beeïndigen.

Artikel 11 – Klachtenregeling

  • Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen redelijke termijn volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
  • De ondernemer streeft ernaar om binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een reactie te geven. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vereist, zal de ondernemer de consument hiervan op de hoogte stellen en een indicatie geven van de verwachte tijd voor afhandeling.

Artikel 12 – Diensten (Raindropmassage, iTovi consult, Meet the Oils Party)

  • Afspraken voor diensten zoals Raindropmassage, iTovi consult en Meet the Oils Party worden in overleg met de consument gemaakt.
  • Bij annulering van een afspraak binnen 24 uur voor de afgesproken tijd, wordt het betaalde bedrag niet gerestitueerd.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid en Resultaatverwachtingen

  1. Geen garanties op specifieke resultaten
    De producten die via Valor and Shine worden aangeboden, zoals essentiële oliën en wellnessproducten, zijn bedoeld ter ondersteuning van welzijn en algemene gezondheid. Echter, de werking van deze producten kan per persoon verschillen. Valor and Shine verstrekt geen garanties met betrekking tot specifieke resultaten of effecten. Klanten mogen geen bepaalde gezondheidsclaims of resultaten verwachten op basis van de productbeschrijvingen of aanbevelingen.

  2. Verantwoordelijkheid van de klant
    De klant is verantwoordelijk voor het juiste gebruik van de producten volgens de meegeleverde instructies. Het is aan de klant om te bepalen of een product geschikt is voor zijn/haar persoonlijke situatie, rekening houdend met allergieën, medische aandoeningen of andere individuele omstandigheden. Valor and Shine adviseert klanten om bij twijfel altijd een arts, apotheker of een andere gezondheidsprofessional te raadplegen, met name bij medische klachten, zwangerschap, borstvoeding of bij gebruik van andere geneesmiddelen.

  3. Geen aansprakelijkheid voor het niet voldoen aan verwachtingen
    Valor and Shine kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet bereiken van de door de klant gewenste of verwachte effecten van een product. Dit geldt voor zowel fysieke als emotionele resultaten van producten zoals essentiële oliën, supplementen en andere wellnessartikelen. Resultaten kunnen variëren per persoon en zijn o.a. afhankelijk van verschillende factoren, zoals persoonlijke gezondheidstoestand, gebruik en dosering.

  4. Beperking van aansprakelijkheid
    Valor and Shine is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die is ontstaan door opzet of grove nalatigheid van de ondernemer. De aansprakelijkheid van Valor and Shine is in elk geval beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product.
    Valor and Shine is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, verlies van inkomen, emotionele schade, of schade aan derden die voortvloeit uit het gebruik van de aangeboden producten of diensten, tenzij anders bepaald door dwingende wettelijke bepalingen.

  5. Medische disclaimer
    De informatie op de website van Valor and Shine en in andere communicatie is uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden en mag niet worden opgevat als medisch advies. De producten en diensten die via deze website worden aangeboden, zijn niet bedoeld om ziektes te diagnosticeren, te behandelen, te genezen of te voorkomen. Klanten wordt aangeraden om professioneel medisch advies in te winnen voordat ze producten gebruiken, vooral als ze lijden aan een ziekte, zwanger zijn, borstvoeding geven of medicijnen gebruiken.

Artikel 14 – Geschillen

  • Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  • Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer is gevestigd.